CONDICIONES DE COMPRA
Todas las compras realizadas en http://www.laboutiquedelanavaja.com están sometidas a la legislación vigente española y sujetas a las condiciones que le exponemos a continuación:
Todos los precios de los productos son con IVA Incluido. Para comprar en nuestra tienda entre en nuestro apartado de productos, donde ponemos a su disposición nuestro catálogo clasificado en categorías y subcategorías. Pulsando sobre la foto de producto se le mostrará la ficha de producto, con las características técnicas, descripción, disponibilidad y precio. Para seleccionar el artículo pulse el botón comprar.
PROCESO DE COMPRA: Datos de facturación y envío, selección de forma de pago. Al finalizar el proceso recibirá un correo con la confirmación del pedido. Una vez que hayamos comprobado que tenemos existencias procederemos a enviárselo inmediatamente y le enviaremos un mail informándole sobre el estado de su pedido y cuando lo recibirá en su domicilio. En el caso de que no haya existencias le informaremos sobre el plazo de disponibilidad del artículo.
FORMAS DE PAGO:.
Le ofrecemos distintas formas de pago. Podrá optar por la que más le interese al final del proceso de compra (seleccionando una de ellas).
Tarjetas de crédito:
http://www.laboutiquedelanavaja.com acepta las tarjetas de crédito admitidas en España – Visa, 4B, Mastercard. A través de un TPV Virtual con lo cual le garantizamos una compra segura. Esta modalidad de pago conlleva una comisión del 3% la cual asumimos totalmente.
Contrarrembolso:
Para clientes nuevos avisaremos telefónicamente para confirmar el pedido realizado por la web. En el caso de que no nos podamos poner en contacto con el cliente de ese modo, se cancelara el pedido. Los pedidos con esta forma de pago tienen una comisión de un 3% con un mínimo de 3 Euros mas IVA que nos aplica la empresa de mensajería. Esta modalidad de pago está solo disponible para ESPAÑA.
Transferencia bancaria:
Para realizar el pago por transferencia bancaria envíenos un Email a info@laboutiquedelanavaja.com para que le facilitemos el número de cuenta. El tiempo en hacerse efectiva la transferencia es de 2 ó 3 días. Si la transferencia no ha sido realizada en un plazo de 10 DÍAS LABORABLES se procederá a anular su pedido. En el concepto de la transferencia se deberá indicar el número de pedido que le será comunicado en la página web y a través del correo electrónico.
PAYPAL:
La elección de esta forma de pago está sujeta a un recargo de un 3% mas 0,35 Euros que será asumido por el cliente.
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA:
En todos nuestros pedidos se adjuntará la factura correspondiente. http://www.laboutiquedelanavaja.com le enviará los pedidos a través Correos (ordinario, urgente o certificado). Todos nuestros productos le llegarán en un plazo aproximado de 3 a 4 días dependiendo de la forma de envió seleccionada. No obstante los plazos de entrega indicados son a título orientativo, aunque nuestra empresa trata de respetar éstos plazos. La demora por cualquier causa no implica anulación del pedido ni indemnización alguna. El plazo de entrega exacto, le será confirmado vía e-mail al recibir su pedido y dependerá de la disponibilidad de producto adquirido, forma de envío y lugar de entrega.
GASTOS DE ENVIO: Los gastos de envió serán 4,95 € para península mediante la agencia de transportes REDYSER.
LUGARES DE ENTREGA:. www.laboutiquedelanavaja.com distribuye sus productos en el territorio peninsular, Ceuta, Melilla y Baleares. En el resto de países www.laboutiquedelanavaja.com se comunicará con el cliente para informarle sobre el coste del envío al país que ha indicado.
IMPUESTOS APLICABLES:. Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda virtual incluyen el impuesto del valor añadido (IVA). Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en la Unión Europea les será aplicado el IVA.
GARANTIA: Una vez hayan pasado los primeros 14 días naturales desde la entrega, en los cuales el cliente podrá devolver un pedido a La Boutique de la Navaja, o solicitar un cambio porque un producto esté defectuoso, el cliente deberá acudir a la garantía. La garantía de los productos, como en cualquier venta, es la ofrecida por el fabricante. Asimismo La Boutique de la Navaja responderá ante el comprador de cualquier falta de conformidad que existe en el momento de la entrega del producto, de acuerdo con el art. 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre. Ésta viene especificada para cada producto pinchando en el fabricante, donde también podrá consultar la forma de tramitarla, con datos de contacto y direcciones. En cualquier caso, siempre que tenga cualquier problema en este aspecto, o no quede satisfecho con el trato recibido, podrá contactar con La Boutique de la Navaja y nosotros haremos las gestiones oportunas directamente con el fabricante.
Adicionalmente a lo anterior, todos los productos disponen de garantía de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
USUARIOS: Solo podrán realizar compras en www.laboutiquedelanavaja.com los que sean mayores de 18 años.
DEVOLUCIONES: De acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra.
Durante esos mismos 14 días aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus componentes, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con todos sus componentes, con su embalaje original ni se autorizará la devolución de productos que puedan ser reproducidos o copiados, tales como software, salvo que estos sean defectuosos. La Boutique de la Navaja abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo info@laboutiquedelanavaja.com
En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso, La Boutique de la Navaja se encargará de la tramitación de la reparación o lo sustituirá por uno nuevo sin ningún coste extra para el cliente en función del tipo de avería. En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo info@laboutiquedelanavaja.com.
DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS:. El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete 14 días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente. info@laboutiquedelanavaja.com. La Boutique de la navaja devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en la web en un plazo no superior a treinta días, una vez verificado el estado de la mercancía. No se devolverán los gastos de envío de los pedidos ni los gastos de envío extras a Baleares. El procedimiento para ejercer una devolución viene especificado en el apartado devoluciones de la tienda que aparece en el margen izquierdo superior de la página inicial. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos. No se podrán devolver los artículos vendidos como oportunidades y en general productos bajo pedido directo al fabricante. La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. Si el envío fuera por cuenta del cliente debe llegar igualmente a nuestro almacén perfectamente identificado. El producto deberá estar perfectamente identificado y señalizado con el nº de devolución facilitado por el Servicio de Atención al Cliente. Si el producto fuera defectuoso, La Boutique de la navaja se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. Si el cliente quisiera la resolución del contrato, se le descontarían los gastos de recogida. Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. Después de este plazo La Boutique de la navaja no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. La Boutique de la navaja dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor (Decreto 152/2001 de 13 de Septiembre de la CAM).
SERVICIO POST VENTA:. Nuestro apartado de ventas On-line dispone de un servicio post venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos A través de él te ofrecemos una atención rápida y eficaz. Para contactar puede utilizar cualquiera de los siguientes medido: Teléfono: 926 34 25 13 E-mail: info@laboutiquedelanavaja.com. La Boutique de la navaja se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.
Actualizado el 12/04/2016
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